Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan omistaa, tuotteita valmistaa ja myy taiteilija ja artesaani Jenna Tuomala, toiminimi yritys Kuusade, Y-tunnus 2944871-4.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%
Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitan tuotteita Suomeen sekä ulkomaille

Maksutavat

Tilaukset maksetaan ostosten tekemisen yhteydessä joko

1. Checkout Finland-maksupalvelun kautta, jolloin käytössäsi ovat kaikki kotimaiset verkkopankit sekä korttimaksu,
2. PayPal-maksupalvelun kautta, joka siirtää sinut maksamaan Paypal tililläsi

Jos nämä maksutavat eivät syystä tai toisesta käy sinulle, voit tilata tuotteita myös laskulla. Laita minulle sähköpostia mitä tuotteita haluaisit tilata ja teen sinulle laskun. Huomioithan että tuotteet lähetetään vasta, kun lasku on maksettu ja maksu näkyy Kuusateen tilillä.

Toimitukulut sekä -ajat

Kuusateen verkkokaupa laskee toimituskulut automaattisesti sen mukaan mitä tuotteita ostoskoriin pistät ja mihin osoitteeseen tilaus lähetetään. Kuusade veloittaa asiakkaalta toimituskuluja vain sen verran mitä ne maksavat kauppiaalle, eli niihin ei ole piilotettu extrakuluja.

Jos tilauksesi sisältää tuotteita ALLE 3cm paksuudelta sekä/tai sen paino on ALLE 250g, voit valita toimitustavoiksi

Suomeen:

Economy Kirjeen 3,00€

Postin XXS Paketti 4,80€

Matkahuollon XXS Paketti 5,50€

Eurooppaan:

Economy Kirje 3,50€

Jos tilauksesi sisältää tuotteita YLI 3cm paksuudelta tai sen paino on YLI 250g, voit valita toimitustavoiksi

Suomeen:

Postin Paketti 5,80€

Matkahuollon Paketti 6,90€

Eurooppaan:

Economy Maksikirje 15€

Tilauksen nouto onnistuu Tampereen alueelta Kuusateen aikatauluihin sopien. Ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä noudosta sopimiseksi.
Huomioithan, että tapahtumista tapahtuvat nouto onnistuu vain varastossa oleville tuotteille, jos ei erikseen asiasta ole sovittu.

Pienemmät tuotteet kulkevat edullisimmin kirjeitse. Kuusade suosittelee kumminkin aina valitsemaan seurantakoodillisen pakettilähetyksen. Jos tilauksesi katoaa kuljetusyhtiöltä, otathan yhteyttä ja yritän selvittää mihin tilaus on kadonnut. Loppujen lopuksi Kuusade ei kumminkaan vastaa kadonneista lähetyksistä.

Tilaukset lähetetään noin 1-60 arkipäivässä tilauksesta riippuen tuotteen saatavuustilanteesta. Jos tuotetta on varastossa, tilaus lähtee normaalisti noin viikossa. HUOM! poikkeuksena kumminkin ne viikot ja niitä edeltävä viikko, joina Kuusade osallistuu eri tapahtumiin, jolloin lähetys voi viivästyä.
Jälkitoimitus sekä tilaustuotteiden työläisyydestä riippuen näiden toimitusaika vaihtelee, jopa 60 arkipäivään.

Kuusade lähettää toimituksia vain kerran viikossa.

Jos tilauksellasi on kiire, otathan yhteyttä Kuusateeseen, ennen tilauksen tekemistä. Yritän mieluusti järjestää tilauksesi postiin mahdollisimman pian!

Huomioithan, että lähetän tilauksesi yhdessä paketissa, en jaa tilausta osiin. Jos tilauksessasi on siis varastossa olevia tuotteita sekä jälkitoimituksessa olevia tuotteita se lähetetään kun kaikki tuotteet ovat valmiita.

Pakkaan tilauksesi huolellisesti käyttäen erilaisia pakkausmateriaaleja suojaamaan tilaustasi. Kuusade ei vastaa kumminkaan kolmansien osapuolien, kuten kuljetusyhtiöiden, aiheuttamista vahingoista.

Palautus ja peruutus

Asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, jonka aikana asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa tai siitä osa. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Peruutusoikeus ei koske esimerkiksi asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita eli tilaustöitä.
Kuusade ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, paitsi jos tuote on viallinen. Palautuskustannukset ovat siis asiakkaan vastuulla. Kuusa

Jos haluat palauttaa tilauksen, ota ensin yhteyttä sähköpostilla kuusade@gmail.com tai jenna@kuusade.net
Lunastamaton tilaus ei ole sama asia kuin palautus ja peruutus. Lunastamatta eli hakematta jätetystä tilauksesta, jonka palautuksesta ei ole erikseen sovittu, perimme toimituskustannukset.

Muuta huomioitavaa

Kuusade ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamisesta viivästymisestä tai sen aiheuttamisista haitoista.

Huomioithan, että jokainen verkkokaupan kuva on otettu yhdestä esimerkki tuotteesta. Kuusateen tuotteista osa on kumminkin käsintehtyjä, joten vaihtelevuuksia saamassasi tuotteessa voi olla. Otan tuotekuvat myös parhaimmassa mahdollisessa valossa, erilaisista kuvakulmista, mutta ietokoneen näyttö voi myös vääristää hieman värejä.

Kuusade pidättää oikeuden kaikkiin tuotteisiinsa. Tuotteita ei saa käyttää mainostarkoituksiin tai jälleenmyyntiin ilman erillistä lupaa. Mikä usein kyllä heltyää, kunhan vain kysyy.

Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään voimassa oleviin Toimitusehtoihin sekä Tietosuojaselosteeseen.